eSIM senza dati dopo l’arrivo: controlli in ordine

Un profilo installato può restare senza Internet se piano, linea dati o registrazione sulla rete locale non coincidono.

Viaggiatore in aeroporto accanto a un pannello in tre passaggi per controllare piano, linea dati, roaming, rete e APN dell’ordine
Se l’eSIM è installata ma non offre dati all’arrivo, verifica destinazione e stato del piano, selezionala per i dati mobili e abilita il roaming solo su quella linea. Poi rinnova la registrazione e usa esclusivamente APN o rete indicati nell’ordine; non eliminare subito l’eSIM.

Se l’eSIM è installata ma non offre dati all’arrivo, verifica destinazione e stato del piano, selezionala per i dati mobili e abilita il roaming solo su quella linea. Poi rinnova la registrazione e usa esclusivamente APN o rete indicati nell’ordine; non eliminare subito l’eSIM.

Parti dallo stato del piano

Con un Wi‑Fi affidabile apri l’ordine Letisim. Controlla che la destinazione sia inclusa, che dati e validità non siano terminati e che l’eventuale passaggio di attivazione sia stato completato. «Installata» descrive il profilo sul telefono, non garantisce un piano già utilizzabile.

Assegna i dati alla eSIM di viaggio

Su iPhone apri Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare e scegli la linea di viaggio. Su Pixel: Impostazioni → Rete e Internet → SIM; attiva la eSIM e usala per i dati mobili. Su altri Android cerca “SIM” nelle impostazioni. [apple-travel] [google-network]

Se la SIM di casa resta attiva, disabilita il roaming dati su quella linea. Abilitalo solo sulla eSIM di viaggio quando richiesto dall’ordine: la distinzione evita sia il test sulla SIM sbagliata sia possibili addebiti domestici. [apple-roaming] [apple-travel]

Abbina il sintomo prima di cambiare le impostazioni

Usare il sintomo mostrato dal telefono per passare da controlli semplici a ordine, rete e assistenza.

01

Parti dallo stato del piano

  • Con un Wi‑Fi affidabile apri l’ordine Letisim.

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Assegna i dati alla eSIM di viaggio

  • Su iPhone apri Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare e scegli la linea di viaggio.

03

Rinnova la registrazione senza stravolgere le impostazioni

  • Lascia la rete su selezione automatica finché l’ordine non ne indica una supportata.

Se l’eSIM è installata ma non offre dati all’arrivo, verifica destinazione e stato del piano, selezionala per i dati mobili e abilita il roaming solo su quella linea. Poi rinnova la registrazione e usa esclusivamente APN o rete indicati nell’ordine; non eliminare subito l’eSIM.

Rinnova la registrazione senza stravolgere le impostazioni

Spegni il Wi‑Fi, verifica che la modalità aereo sia disattivata, quindi esegui un solo ciclo della modalità aereo o riavvia. Attendi l’indicatore mobile e prova una pagina semplice; Google include questi controlli nella diagnosi Pixel. [google-network]

Lascia la rete su selezione automatica finché l’ordine non ne indica una supportata. Se indicata, provala manualmente e torna all’automatico in caso di rifiuto. Segna se leggi «Nessun servizio» oppure vedi tacche senza Internet. [google-network]

APN preciso, poi una richiesta di assistenza completa

Inserisci solo l’APN presente nell’ordine o comunicato dall’assistenza Letisim. Un APN copiato da un altro servizio può appartenere a un profilo diverso. Salva, rinnova la connessione e riprova senza Wi‑Fi. [google-network]

Raccogli queste prove se i dati non funzionano ancora

APN preciso, poi una richiesta di assistenza completa

  • Se non funziona, invia numero d’ordine, Paese, modello, versione OS, messaggio esatto e schermate di linea dati, roaming e APN.
  • Non pubblicare QR o codice di attivazione.
  • Queste prove consentono di separare impostazioni, piano e rete senza eliminare il profilo.

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Fonti

Aggiornato: 2026-08-06

  1. Usa la eSIM quando viaggi all’estero con l’iPhone — Supporto Apple · 2026-08-06
  2. Informazioni sulle opzioni di roaming dati cellulare per iPhone e iPad — Supporto Apple · 2026-08-06
  3. Connettersi alle reti mobili su un telefono Pixel — Guida di Google Pixel · 2026-08-06