現地到着後にeSIMがつながらないときの確認順

端末を初期化する前に注文を確認する

信頼できるWi‑Fiに接続し、Letisimの注文を開きます。現在地が対象か、データ容量や有効期間が終了していないか、注文に表示された開通手順を完了したかを確認してください。プロファイルの表示だけでは、プランが現地で利用可能とは断定できません。

モバイルデータ回線を旅行eSIMに合わせる

iPhoneは「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」で旅行eSIMを選択します。Pixelは「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」で回線を有効にし、データ用に選びます。他のAndroidは設定内で「SIM」を検索してください。 [apple-travel] [google-network]

国内回線を通話やSMS用に残す場合、その回線のデータローミングはオフにします。注文で必要とされる場合だけ、旅行eSIM側のデータローミングをオンにします。回線ごとの確認が、誤課金と誤診断を避けます。 [apple-roaming] [apple-travel]

ネットワーク登録を一度だけ更新する

テストではWi‑Fiを切り、機内モードがオフか確認します。機内モードを一度オン・オフするか再起動し、アンテナ表示を待って簡単なページを開きます。GoogleのPixelヘルプも機内モードとネットワーク設定を基本確認に挙げています。 [google-network]

注文に対応ネットワーク名がなければ自動選択のままにします。記載がある場合のみ手動で試し、登録できなければ自動へ戻します。「圏外」なのか、アンテナはあるが通信できないのかを記録してください。 [google-network]

APNは指定値だけを使い、状況をサポートへ伝える

別サービスのAPNを流用せず、注文またはLetisimサポートが示した正確な値だけを入力します。保存後に接続を一度更新し、Wi‑Fiを切った状態で再試行します。 [google-network]