利用規約（公開申込）

2026年八月17日付の版です。本書は、以下の条件で契約を締結するための申込みです。

1. 販売者と適用範囲

販売者は、ドバイ（UAE）に登録された有限責任会社である HOMIFY FOR COMPUTER SYSTEMS & COMMUNICATION EQUIPMENT SOFTWARE TRADING CO. L.L.C（ライセンス番号 1062470）です（以下「LetiSim」「販売者」「当社」）。詳細は 会社情報 ページに記載しています。

本規約は、letisim.com および LetiSim モバイルアプリを通じて、個人が私的利用のために購入するデジタル eSIM モバイルデータプランに適用されます（以下「購入者」「お客様」）。チェックアウト画面に表示される選択プランの詳細も契約の一部になります。

2. サービス

LetiSim は、指定された国または地域で利用する eSIM の発行と、前払いデータプランへのアクセスを手配します。当社はモバイルネットワーク事業者ではなく、接続は渡航先のネットワークおよび当社の供給元によって提供されます。チェックアウトで別途明示されない限り、通話、SMS、電話番号は含まれません。

ご入金前に、利用可能なプランの主な内容として、対象地域、データ容量または無制限データ条件、有効期間、有効期間の開始時点、価格および通貨を表示します。個別の注文内容が本規約と異なる場合は、明確に開示された注文内容が優先されますが、法令上の消費者の強制的権利を制限することはできません。

3. 契約の成立

支払いボタンを押すか、ウォレットの課金を確定した時点で、お客様は本規約、返金ポリシー、および 支払いと配送 の条件に同意し、さらに プライバシーポリシー を確認したものとみなされます。契約は、販売者または決済事業者によって支払いが確認された時点で成立します。ご注文確認は、入力されたメールアドレス宛に送信されるか、アプリ内に表示されます。

購入者は、契約を締結する法的能力を有している必要があります。適用される場合、未成年者の購入は法定代理人の承認が必要です。

4. 価格と支払い

• 合計金額と請求通貨は、注文確定前に表示されます。明示的に選択されたストアフロント通貨は、表示言語とは別に保存されます。明示的な選択または保存済みのアカウント設定がない場合、サーバーはロシア語インターフェースでは RUB、次に端末の地域設定、最後に USD を使用します。
• 利用可能な支払い方法は市場によって異なり、支払い画面に表示されます。決済手段は、その画面に表示された提供事業者によって処理されます。
• 当社が支払い確認を受領するまで、注文は支払完了となりません。追加条件は 支払いと配送 に記載されています。

5. 発行、配送および有効化

eSIM はデジタルで提供されます。支払い確認後、発行が正常に完了すると、インストール用の情報がアプリ内で利用可能になり、または入力されたメールアドレス宛に送信されます。注文には発行状況が表示されます。発行が遅延した場合、または失敗した場合は、第 8 条および 返金ポリシー が適用されます。

有効期間の開始時点は、選択したプランによって異なり、支払い前に表示されます。購入時、eSIM のインストール時、または対応ネットワークへの初回接続時となる場合があります。QR コード、リンク、アクティベーションコードは固有のものです。公開したり、共有したりしないでください。

6. 購入者の義務

• 注文前に、端末が eSIM に対応していること、通信事業者のロックがかかっていないこと、選択したプランと互換性があることをご確認ください。
• 有効なメールアドレスを提供し、アカウントへのアクセスを保護し、無断使用を速やかに報告してください。
• インストール手順に従ってください。初回インストールには通常、安定したインターネット接続が必要です。
• eSIM は合法的かつ個人利用の範囲で使用し、ネットワークを妨害したり、スパムを送信したり、販売者の書面による同意なくアクセスを再販売したりしないでください。

7. 通信範囲と品質

実際の速度、5G の利用可否、通信範囲は、現地ネットワーク、所在地、混雑状況、端末、電波状況に左右されます。当社は、サービスが注文内容の説明どおりであることについて責任を負いますが、国全体のあらゆる地点で途切れない通信を保証するものではありません。品質に関する申立ての前に、アプリ内のトラブルシューティング手順を実施するか、サポートへご連絡ください。

8. 返金、交換および不具合救済

eSIM が発行されなかった場合、サービスに不具合がある場合、不完全である場合、説明と実質的に異なる場合、または使用できないほど遅れて提供された場合は、是正、交換、または返金を請求できます。プランのインストールや使用を行っただけで、確認済みの不具合に関する権利が当然に失われるわけではありません。

サービスが適切に提供され、データ使用が開始された場合、法令で認められる範囲では、無理由のキャンセルが利用できないことがあります。手続きと除外条件は 返金ポリシー に記載されています。本書のいかなる内容も、法令上譲れない消費者の権利を制限するものではありません。

9. サポートと苦情

問題は、アプリ内のサポート、または support@letisim.com までご連絡ください。注文番号、国名、端末モデル、問題の内容を含め、完全な QR コードまたはアクティベーションコードは公開チャネルで送信しないでください。当社は申立てを確認し、注文時の連絡先情報を使用して結果をご案内します。また、管轄の消費者保護当局に連絡する権利も引き続き有します。

10. 個人データ

当社は、注文の処理、eSIM の発行、サポートの提供、および プライバシーポリシー に記載された法的義務の履行のためにデータを取り扱います。決済事業者、eSIM の供給元、モバイルネットワーク、サービス委託先は、注文履行に必要な範囲でデータを受領する場合があります。

11. 責任

各当事者は、適用法に基づく義務違反について責任を負います。販売者は、互換性のない端末やロックされた端末に起因する問題、指示に反する購入者の行為、当社の管理外にある現地ネットワークの利用不能、またはその他の点でサービスが説明どおりであった場合の不可抗力について責任を負いません。これは、不具合のあるサービスに対する販売者の責任を免除するものでも、法的に制限できない権利を制限するものでもありません。

12. 変更

当社は、将来の注文に適用するため、本規約を更新することがあります。購入には、変更が法令により必要とされる場合、または当事者が明示的に合意した場合を除き、注文時に公開されていた版が適用されます。

13. 準拠法と紛争

本契約はアラブ首長国連邦の法律に準拠します。サポートで解決できない紛争は、UAEのドバイの管轄当局および裁判所が取り扱います。ただし、他の適用法の強行規定によって保障される消費者の権利は引き続き保護されます。