Pago, seguridad y entrega

Updated: 11 September 2026. The website operator is LETISIM LTD, company No. 17442254, registered in England and Wales. HOMIFY FOR COMPUTER SYSTEMS & COMMUNICATION EQUIPMENT SOFTWARE TRADING CO. L.L.C (Dubai, UAE) remains the seller and merchant where it is identified at checkout or on the payment document. This document supplements the Terms of Service.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles dependen del mercado y aparecen directamente en el checkout. Si un método no se muestra o su botón no está disponible, todavía no está habilitado para esa compra. El importe final, la moneda del cargo y el proveedor de pago se indican antes de confirmar.

Seguridad del pago

• Los datos de pago se introducen en la interfaz del proveedor identificado antes del pago.
• LetiSim no solicita por correo electrónico ni por chat el número completo de una tarjeta, la fecha de caducidad, el CVC/CVV, el PIN ni un código de mensaje del banco.
• Recibimos los datos necesarios para confirmar, conciliar y reembolsar un pago; consulta el Privacy Policy.

Entrega de la eSIM

• Una eSIM es un producto digital; no hace falta envío físico.
• La emisión comienza después de confirmar el pago. Una vez que la emisión se completa, el código QR, el enlace y/o el código de instalación quedan disponibles en la app y se envían al correo electrónico facilitado cuando el pedido admite entrega por email.
• El estado del pedido muestra si se confirmó el pago, si la emisión está en curso o si la eSIM ya está lista. Si la emisión se retrasa, puedes cerrar la pantalla y volver al pedido más tarde.
• La instalación sigue la guía de la app, que funciona sin conexión.

Recibo y confirmación

La confirmación del pedido y el documento de pago aplicable se preparan según la legislación vigente y se envían usando los datos de contacto del pedido. La moneda que seleccionas no cambia con el idioma de la interfaz; la moneda exacta del cargo siempre se indica antes del pago.

Reembolsos

Las condiciones de reembolso están en el Refund Policy. Si una eSIM no se emite o no funciona por nuestra culpa, la reembolsamos o la reemitimos sin cargo.

Soporte

Preguntas sobre el pago: support@letisim.com.