Pago, seguridad y entrega
Actualizado: 17 de agosto de 2026. El vendedor es HOMIFY FOR COMPUTER SYSTEMS & COMMUNICATION EQUIPMENT SOFTWARE TRADING CO. L.L.C (Dubái, EAU). Este documento complementa el Terms of Service.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles dependen del mercado y aparecen directamente en el checkout. Si un método no se muestra o su botón no está disponible, todavía no está habilitado para esa compra. El importe final, la moneda del cargo y el proveedor de pago se indican antes de confirmar.
Seguridad del pago
- Los datos de pago se introducen en la interfaz del proveedor identificado antes del pago.
- LetiSim no solicita por correo electrónico ni por chat el número completo de una tarjeta, la fecha de caducidad, el CVC/CVV, el PIN ni un código de mensaje del banco.
- Recibimos los datos necesarios para confirmar, conciliar y reembolsar un pago; consulta el Privacy Policy.
Entrega de la eSIM
- Una eSIM es un producto digital; no hace falta envío físico.
- La emisión comienza después de confirmar el pago. Una vez que la emisión se completa, el código QR, el enlace y/o el código de instalación quedan disponibles en la app y se envían al correo electrónico facilitado cuando el pedido admite entrega por email.
- El estado del pedido muestra si se confirmó el pago, si la emisión está en curso o si la eSIM ya está lista. Si la emisión se retrasa, puedes cerrar la pantalla y volver al pedido más tarde.
- La instalación sigue la guía de la app, que funciona sin conexión.
Recibo y confirmación
La confirmación del pedido y el documento de pago aplicable se preparan según la legislación vigente y se envían usando los datos de contacto del pedido. La moneda que seleccionas no cambia con el idioma de la interfaz; la moneda exacta del cargo siempre se indica antes del pago.
Reembolsos
Las condiciones de reembolso están en el Refund Policy. Si una eSIM no se emite o no funciona por nuestra culpa, la reembolsamos o la reemitimos sin cargo.
Soporte
Preguntas sobre el pago: support@letisim.com.