Política de privacidad

Actualizado: 17 de agosto de 2026. El servicio de LetiSim (letisim.com y las apps móviles) está operado por HOMIFY FOR COMPUTER SYSTEMS & COMMUNICATION EQUIPMENT SOFTWARE TRADING CO. L.L.C (Dubái, EAU), que actúa como responsable de tus datos. Los datos de la empresa están en la página Company details.

Datos que recopilamos

• Correo electrónico — para entregarte tu eSIM, los recibos y el acceso sin contraseña.
• Datos del pedido — planes comprados, estado de la eSIM, datos restantes.
• Datos técnicos — identificador del dispositivo para las sesiones, idioma de la interfaz.
• Peticiones de soporte — el texto del mensaje y las imágenes que selecciones, solo cuando decidas enviarlas al soporte.

Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos.
• No activamos rastreadores de analítica o publicidad sin tu consentimiento: hasta que tomes una decisión, no se carga ningún script de terceros en este sitio.
• No almacenamos credenciales de pago: los pagos los procesan los proveedores de pago.

Analítica y publicidad

Si eliges “Aceptar” en el banner de cookies, cargamos etiquetas de terceros para ver qué páginas son útiles y mostrar nuestros anuncios a personas que probablemente estén interesadas. Este es el único caso en el que los datos de navegación salen de nuestro control.

• Google Analytics 4 y Google Ads (Google Ireland Ltd.) — estadísticas de tráfico y audiencias de remarketing.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — audiencias para anuncios en Facebook e Instagram.
• Yandex Metrica (Yandex LLC) — estadísticas y audiencias para Yandex Direct.

Se comparten datos técnicos de navegación: página, sitio de procedencia, dispositivo y región aproximada. No transmitimos tu correo electrónico, número de pedido, ICCID ni ningún otro dato que te identifique directamente a estos servicios. La grabación de sesiones (Webvisor) está desactivada.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a tu compra: cambia tu elección de cookies. Si la rechazas, el sitio vuelve al estado en el que no se carga ninguna etiqueta de terceros.

Conservación y eliminación

Elimina tu cuenta en la app (Perfil → Eliminar cuenta) o escribe a support@letisim.com — los datos se eliminan en un plazo de 30 días.

Contacto

HOMIFY FOR COMPUTER SYSTEMS & COMMUNICATION EQUIPMENT SOFTWARE TRADING CO. L.L.C · support@letisim.com