Paiement, sécurité et livraison

Updated: 11 September 2026. The website operator is LETISIM LTD, company No. 17442254, registered in England and Wales. HOMIFY FOR COMPUTER SYSTEMS & COMMUNICATION EQUIPMENT SOFTWARE TRADING CO. L.L.C (Dubai, UAE) remains the seller and merchant where it is identified at checkout or on the payment document. This document supplements the Terms of Service.

Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles dépendent du marché et s’affichent directement au moment du paiement. Si un moyen n’apparaît pas ou si son bouton est indisponible, il n’est pas encore activé pour cet achat. Le montant final, la devise de facturation et le prestataire de paiement sont indiqués avant la confirmation.

Sécurité des paiements

• Les identifiants de paiement sont saisis dans l’interface du prestataire indiqué avant le paiement.
• LetiSim ne demande pas par e-mail ou par chat un numéro complet de carte, une date d’expiration, un CVC/CVV, un code PIN ni un code de message bancaire.
• Nous recevons les données nécessaires pour confirmer, rapprocher et rembourser un paiement ; voir la Politique de confidentialité.

Livraison de l’eSIM

• Une eSIM est un produit numérique ; aucun envoi physique n’est nécessaire.
• L’émission commence après confirmation du paiement. Une fois l’émission réussie, le QR, le lien et/ou le code d’installation deviennent disponibles dans l’application et sont envoyés à l’adresse e-mail fournie lorsque la commande prévoit la livraison par e-mail.
• Le statut de la commande indique si le paiement a été confirmé, si l’émission est en cours ou si l’eSIM est prête. Si l’émission prend du retard, vous pouvez fermer l’écran et revenir plus tard à la commande.
• L’installation suit le guide intégré à l’application, qui fonctionne hors ligne.

Reçu et confirmation

La confirmation de commande et le document de paiement applicable sont préparés conformément au droit applicable et envoyés à l’aide des coordonnées de commande. La devise que vous sélectionnez ne change pas avec la langue de l’interface ; la devise exacte du débit est toujours indiquée avant le paiement.

Remboursements

Les conditions de remboursement figurent dans la Politique de remboursement. Si une eSIM n’est pas émise ou ne fonctionne pas de notre fait, nous la remboursons ou la réémettons sans frais.

Assistance

Questions sur le paiement : support@letisim.com.