Pagamento, segurança e entrega

Atualizado: 17 de agosto de 2026. O vendedor é HOMIFY FOR COMPUTER SYSTEMS & COMMUNICATION EQUIPMENT SOFTWARE TRADING CO. L.L.C (Dubai, Emirados Árabes Unidos). Este documento complementa o Terms of Service.

Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis dependem do mercado e aparecem diretamente no checkout. Se uma forma não for exibida ou o botão estiver indisponível, ela ainda não está habilitada para essa compra. O valor final, a moeda da cobrança e o provedor de pagamento são informados antes da confirmação.

Segurança do pagamento

• Os dados de pagamento são inseridos na interface do provedor identificado antes do pagamento.
• A LetiSim não pede por e-mail ou chat o número completo do cartão, a data de validade, o CVC/CVV, o PIN nem o código da mensagem do banco.
• Recebemos os dados necessários para confirmar, reconciliar e reembolsar um pagamento; veja a Privacy Policy.

Entrega da eSIM

• A eSIM é um produto digital; não é necessário envio físico.
• A emissão começa após a confirmação do pagamento. Quando a emissão for concluída com sucesso, o QR, o link e/ou o código de instalação ficam disponíveis no app e são enviados para o e-mail informado quando o pedido oferece entrega por e-mail.
• O status do pedido mostra se o pagamento foi confirmado, se a emissão está em andamento ou se a eSIM está pronta. Se a emissão atrasar, você pode fechar a tela e voltar ao pedido mais tarde.
• A instalação segue o guia no app, que funciona offline.

Recibo e confirmação

A confirmação do pedido e o documento de pagamento aplicável são preparados conforme a legislação aplicável e enviados usando os dados de contato do pedido. A moeda que você seleciona não muda com o idioma da interface; a moeda exata da cobrança é sempre informada antes do pagamento.

Reembolsos

As condições de reembolso estão na Refund Policy. Se uma eSIM não for emitida ou não funcionar por nossa culpa, reembolsamos ou reemitimos sem custo.

Suporte

Dúvidas sobre pagamento: support@letisim.com.