eSIM sans Internet à l’arrivée : le diagnostic dans le bon ordre
Une eSIM visible dans les réglages n’est pas forcément la ligne utilisée pour les données ni un forfait déjà actif dans le pays.
Si l’eSIM est installée mais n’a pas de données à l’arrivée, vérifiez la destination et l’état du forfait, choisissez cette eSIM pour les données et activez l’itinérance uniquement sur cette ligne. Renouvelez ensuite la connexion et utilisez seulement l’APN ou le réseau indiqué dans la commande ; ne supprimez pas l’eSIM en premier recours.
Identifier le symptôme avant de modifier les réglages
Distinguer rapidement « aucun service » d’un réseau affiché sans Internet, puis agir sans supprimer le profil.
01
Commencez par la commande, pas par une réinitialisation
- Avec un Wi‑Fi de confiance, ouvrez la commande Letisim.
02
Attribuez réellement les données mobiles à l’eSIM de voyage
- Sur iPhone, ouvrez Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires et choisissez la ligne de voyage, conformément au parcours décrit par Apple.
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Observez le symptôme pendant une nouvelle inscription réseau
- Conservez la sélection automatique du réseau sauf si la commande indique un réseau pris en charge.
Si l’eSIM est installée mais n’a pas de données à l’arrivée, vérifiez la destination et l’état du forfait, choisissez cette eSIM pour les données et activez l’itinérance uniquement sur cette ligne. Renouvelez ensuite la connexion et utilisez seulement l’APN ou le réseau indiqué dans la commande ; ne supprimez pas l’eSIM en premier recours.
Commencez par la commande, pas par une réinitialisation
Avec un Wi‑Fi de confiance, ouvrez la commande Letisim. Contrôlez que le pays actuel est inclus, que les données et la période de validité ne sont pas terminées et que l’éventuelle étape d’activation affichée a été effectuée. La présence du profil dans le téléphone ne prouve pas à elle seule que le forfait peut déjà fournir des données.
Attribuez réellement les données mobiles à l’eSIM de voyage
Sur iPhone, ouvrez Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires et choisissez la ligne de voyage, conformément au parcours décrit par Apple. Sur Pixel, ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM, activez l’eSIM et vérifiez qu’elle est utilisée pour les données. Sur un autre Android, recherchez « SIM » ou « données mobiles ». [apple-travel] [google-network]
Si la ligne habituelle reste active pour les appels ou SMS, coupez son itinérance des données. Activez l’itinérance seulement dans la ligne de voyage lorsque la commande le demande. Ce réglage par ligne évite à la fois de tester la mauvaise SIM et d’exposer la ligne habituelle à la tarification de son opérateur. [apple-roaming] [apple-travel]
Observez le symptôme pendant une nouvelle inscription réseau
Coupez le Wi‑Fi, vérifiez que le mode avion est désactivé, puis effectuez un seul aller-retour en mode avion ou redémarrez le téléphone. Attendez l’indicateur mobile et testez une page simple. Google place le mode avion et les paramètres réseau parmi les vérifications de base sur Pixel. [google-network]
Conservez la sélection automatique du réseau sauf si la commande indique un réseau pris en charge. Testez alors ce réseau manuellement, puis revenez en automatique en cas d’échec. Notez la différence entre « Aucun service » et des barres réseau sans page chargée : le second cas oriente davantage vers la ligne de données, le forfait ou l’APN. [google-network]
Ne saisissez que l’APN fourni et transmettez un diagnostic utile
Un APN trouvé dans le guide d’un autre service peut appartenir à un autre profil. Saisissez uniquement la valeur exacte de la commande ou donnée par le support Letisim, enregistrez-la, renouvelez une fois la connexion puis testez sans Wi‑Fi. [google-network]
Rassembler ces éléments si les données ne fonctionnent toujours pas
Ne saisissez que l’APN fourni et transmettez un diagnostic utile
- Si la panne persiste, envoyez au support le numéro de commande, le pays, le modèle, la version du système, le message exact affiché et des captures de la ligne de données, de l’itinérance et de l’APN.
- Ne publiez jamais le QR code ni le code d’activation.
- Ces éléments permettent d’isoler réglage, forfait ou réseau sans effacer l’eSIM.
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Comparez les données, la durée et le début de validité. Une mention de recharge indique qu’il est possible d’ajouter plus de données à ce forfait.
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- Voyez le prix final avant de payer
Sources
Mis à jour: 2026-08-06
- Utiliser une eSIM avec votre iPhone lors d’un voyage à l’étranger — Assistance Apple · 2026-08-06
- À propos des options liées à l’itinérance des données sur votre iPhone et iPad — Assistance Apple · 2026-08-06
- Se connecter aux réseaux mobiles sur un téléphone Pixel — Aide Google Pixel · 2026-08-06